首家电商行业“服务标准化”试点在我公司完成
电子商务的快速发展逐步改变了人们的生活方式,网购已悄然进入千家万户。便捷的网络购物越来越成为现代年轻人一种时尚的生活方式，成为当今时代最流行的购物方式。人民生活质量的提升，离不开电子商务提供的新型产业模式。
自2014年6月，根据宁波市服务业标准化工作领导小组办公室文件精神，作为行业龙头企业的博洋控股集团有限公司，首先承建了该项目，由博洋电子商务公司总经理吴荣华牵头，以家纺集团董事长蒋武吉为首，专门设立试点项目的领导机构和工作机构，并召开活动动员大会，制定实施方案，并不断完善。服务标准化实施不断完善后，将作为行业性电商服务标准在电商等各大平台全线推行，目标是通过覆盖全产业链的标准化规范服务体系，促进电子商务可持续发展。
博洋家纺有限公司成立于1995年，是宁波博洋控股集团有限公司的下属子公司之一。博洋家纺在国内最早致力于家用纺织品的生产与销售，率先提出“家纺”概念，也是国内第一家启用代言人的家纺品牌。博洋家纺是中国纺织行业的领袖品牌，引导行业全面进入国内家纺品牌市场，有“中国人的家纺从博洋开始”之美誉。2010年，博洋家纺电子商务双十一突破2000万，创造电子商务史销售纪录。
博洋家纺电子商务，成为第一家“家纺产品电子商务服务标准化”试点单位，标志着博洋家纺电商，既是“家纺电商行业服务标准化”的首个试点单位，又是“电子商务行业服务标准化”的第一个试点单位。博洋家纺电子商务服务标准化以后，必将给整个家纺产品电子商务行业的服务标准大大提升。更好地加强我司销售服务的标准化、流程化、规范化，同时建立家纺行业电子商务标准化体系，制订相关企业标准，并在电子商务领域推行，力争提升为行业标准！
在服务标准化项目进行过程中，公司组织规范化管理，建立健全组织机构，组织开展宣传培训，同时邀请专家进行指导，扎实开展工作任务，建立和完善标准体系，系统组织标准实施，认真开展自我评价。同时，在优先采用国家标准、行业标准和地方标准的基础上，根据家纺产品电子商务服务提供特点、运行管理需要和保障服务质量等方面，建立一整套标准体系，完成了售前售中售后管理、物流管理、人力资源管理等九十余条企业标准的制修订活动，基本覆盖了家纺行业在服务标准化上的重点运营环节。
在服务标准化项目进行过程中，及时对试点活动进行自我评估，监督指导参与试点的部门对运营过程中发现的问题和不足进行认真仔细的查漏补缺，并对评估结果进行持续改进，完成自我评价报告，汇总整理标准化试点期间相关资料、编制完成验收手册。
经过公司各职能部门一年多的标准化实施，已建立了较完整的标准化体系，于2015年10月通过了“标准化活动自我评价”，获得了98.5的高分。现已形成了近200页的验收手册，并已上报市服务业标准化工作领导小组办公室。